POP na saúde: Entenda os desafios e como implementar em hospitais
A adoção do POP na saúde não apenas permite que a sua instituição alcance novos níveis de excelência, como também é uma exigência dos órgãos de fiscalização.
O segmento médico é uma área que demanda atividades mais padronizadas e com melhor organização. Desta forma, evitamos comprometer a eficiência e a qualidade dos procedimentos realizados.
No entanto, ao invés de utilizar sistemas únicos para atingir essa competência, os centros de atendimento podem adotar um recurso promovido e incentivado pelos principais órgãos da Medicina.
E para realizar essa implementação com mais sucesso, é importante entender como ela funciona, e quais os desafios que a sua instituição deve estar pronta para enfrentar.
Confira essas e outras informações no conteúdo especial que preparamos sobre o POP na saúde, e entenda a importância desse padrão operacional.
O que é o sistema POP?
O sistema POP significa Procedimento Operacional Padrão, e traz um documento que institui todos os detalhes de uma atividade, como sequência de etapas, materiais necessários e quem serão os responsáveis.
Na prática, é como um tutorial para a forma que o processo deve ocorrer a fim de atingir o padrão de qualidade esperado para aquele resultado.
Esse documento pode apresentar todos os tipos de informações relevantes para o procedimento em questão, desde detalhes sobre a sua realização, até os cuidados que devem ser tomados.
Ainda, essa ferramenta pode ser aplicada em qualquer procedimento, desde rotinas simples, até operações complexas que planejam ser efetuadas na instituição.
Qualquer empresa pode adotar esse sistema como padrão no seu dia a dia, mas o POP na saúde é especialmente importante, por ser um documento obrigatório. Ele é exigido pela Vigilância Sanitária e citado na RDC 216 e na RDC 275.
Com esse sistema, o hospital garante que irá oferecer serviços de qualidade, padronizados e validados pelos órgãos reguladores da área médica, promovendo uma maior organização dentro das suas rotinas de atendimento.
Qual a importância do sistema POP na saúde?
A existência do sistema POP na saúde é fundamental para padronizar os processos que acontecem em instituições médicas.
O Brasil possui um número considerável de centros de atendimento, emergências e unidades básicas, privadas e públicas. Se não houvesse um manual que estabelecesse estruturas a serem seguidas, seria consideravelmente mais difícil fiscalizar cada procedimento.
Dessa forma, o POP não apenas permite que os hospitais atinjam novos níveis de excelência, como também atuem da mesma forma, montando e seguindo documentos completos com as mesmas informações.
Além disso, o POP na saúde ajuda a minimizar possíveis erros e variações que podem levar a falhas em um processo. Esses erros podem ganhar proporções significativas quando se trata da saúde e do bem-estar do paciente.
Nesse caso, vale a pena garantir que o hospital esteja seguindo o padrão de qualidade aprovado por meio de Procedimentos Operacionais Padrão.
Logo, ele é um sistema que ajuda a reduzir os custos de produção e execução de tarefas, trazendo maior segurança para as rotinas hospitalares e ajudando no treinamento de novos profissionais.
Também é correto dizer que o POP na saúde é um sistema que preza pela segurança, qualidade e estrutura dos serviços de todas as instituições médicas.
Quais os principais desafios do POP na saúde?
Os principais desafios do POP na saúde, atualmente, consistem em garantir a uniformidade dos procedimentos e reunir as informações de maneira ágil e acessível.
Existe uma diversidade considerável de conhecimentos e hábitos entre os profissionais da saúde, que ganham destaque durante as rotinas de atendimento. No entanto, nem sempre esses formatos são regulados pelos devidos órgãos, e devem ser adaptados.
Contudo, pode ser um desafio conseguir uniformizar a atuação de toda a equipe, especialmente se já existirem práticas consolidadas na instituição.
Enquanto isso, outra barreira que o POP na saúde enfrenta é unir as informações relevantes para a composição do documento.
Isso porque um único procedimento pode movimentar diversos setores e especialistas diferentes, que possuem detalhes sobre as etapas a serem cumpridas, materiais necessários e cuidados especiais.
Para formar um documento POP com qualidade, esses dados precisam ser igualmente avaliados e descritos, o que se torna um desafio para instituições sem tecnologia hospitalar, ou que não possuem plataformas integradas dentro do seu sistema interno.
Qual a diferença de hospitais com POP e sem POP implementados?
De modo geral, a diferença entre hospitais que implementam o POP e que não possuem esse sistema são as supervisões e falta de padronização.
Instituições que adotam esse documento em suas rotinas demandam um acompanhamento mais próximo, para garantir que o padrão está sendo rigorosamente seguido. Inclusive, diversos hospitais podem contar com equipes especializadas apenas nessa atividade.
Enquanto isso, hospitais sem POP podem ter um fluxo menos supervisionado de trabalho, mas suscetíveis a ter falhas durante o processo.
Além disso, centros de atendimento que não adotaram o Procedimento Operacional Padrão costumam ter setores mais independentes, sem uma comunicação direta e relacionada, pois não existe a necessidade de informar cada etapa do processo para os demais profissionais.
Um hospital que investe no POP na saúde apresenta um fluxo de práticas mais eficientes, refletindo nos seus resultados financeiros e na satisfação do paciente. Ainda, também podem ser mais desenvolvidos, pela organização estruturada.
Quais os benefícios do POP na saúde?
Implementar o POP na saúde pode trazer diversos benefícios para a sua instituição. Confira alguns dos pontos positivos que se destacam:
Melhoria de processos contínuos
Padronizar os processos operacionais resulta em uma melhora significativa das rotinas contínuas. Isso porque as tarefas estarão padronizadas, e, com isso, se tornaram um hábito e poderão ser feitas com mais agilidade.
Além disso, com um método certificado e testado, o hospital diminui as chances de apresentar falhas, sem precisar voltar para corrigi-las e, consequentemente, tendo um fluxo operacional mais positivo.
Produtividade da equipe
O POP na saúde também aumenta a produtividade da equipe, uma vez que todos os colaboradores estarão se comunicando e cientes do seu papel na atividade.
Com isso, evitam-se lacunas na troca de informações, gerando oportunidades para que a equipe possa se preparar e atingir resultados com mais excelência.
Ainda, esse documento possui todos os dados e descrições relevantes para a execução das tarefas. Em outras palavras, os colaboradores terão instruções mais claras, e realizarão as atividades mais facilmente.
Decisões precisas
Muitas vezes, a tomada de decisões na área da saúde precisa ser ágil para evitar consequências mais graves e ter resultados positivos. No entanto, isso só pode ser feito se o responsável tiver conhecimento de todas as etapas que precisa seguir.
O documento POP possibilita esse estudo mais preciso, avaliando o melhor momento de tomar a decisão, quais os recursos necessários e os possíveis impactos a partir daquelas descrições.
Assim, as decisões se tornam mais precisas e assertivas dentro do hospital.
Gestão simplificada
Para o gestor de saúde, é vantajoso implementar o POP no hospital, pois as suas rotinas administrativas também são simplificadas.
Não apenas pela centralização de informações, que ocorre com a adoção de novas tecnologias para facilitar as emissões, mas também pelos registros completos.
Problemas futuros e discordâncias podem ser resolvidos avaliando os documentos elaborados de forma padrão, além de tirar dúvidas mais rapidamente, para tomar decisões ágeis e garantir que a estrutura interna continue funcionando.
Menor probabilidade de erros
Ainda, vale reforçar que o POP na saúde diminui a probabilidade de erros cometidos durante os processos, por mais simples que sejam.
Isso porque o documento elaborado é revisado antes da operação iniciar, prevendo quais os recursos que serão precisos e as etapas que cada responsável seguirá.
Na prática, conhecer esses passos ajuda a evitar falhas por falta de informações, além de preparar os profissionais com mais eficiência para realizarem suas funções com qualidade.
Como fazer um POP na saúde?
Para fazer um POP na saúde, é essencial reunir todas as informações pertinentes para o documento. Por isso, recomenda-se que toda a equipe envolvida trace esse documento.
Por exemplo, em uma cirurgia, as enfermeiras, os médicos e os anestesistas devem se unir antes de começar. Assim, todos conhecem as etapas do procedimento e diminuem as taxas de erros.
Além disso, é importante se atentar para o que deve constar no documento formal, como:
- nome dos envolvidos;
- data e hora do procedimento;
- descrição detalhada das etapas;
- materiais que são necessários;
- possíveis cuidados;
- objetivos e resultados esperados.
Assim, os documentos também terão um padrão de elaboração, e será mais rápido de fazer isso no dia a dia.
Garanta que todos os profissionais tenham uma cópia da descrição, e redija todas as informações formalmente. No futuro, o POP será o guia de todas as operações semelhantes, e poderá ser apenas revisado, sem precisar ser feito do zero.
Vale a pena implementar o sistema POP na saúde?
Vale a pena implementar o sistema POP na saúde, não apenas pelos benefícios que ele traz para a instituição, mas também pela sua importância e obrigatoriedade.
Esse documento representa a padronização das operações nas instituições médicas, diminuindo as taxas de falhas e melhorando a comunicação da equipe.
Além disso, é um guia que otimiza os recursos e o tempo aplicado em cada atividade, pois ela já estará descrita passo a passo.
Assim, se você deseja otimizar o fluxo operacional do seu hospital, é interessante considerar o sistema POP quanto antes, para aproveitar as vantagens de ter uma rotina padronizada entre os seus profissionais.
Para conhecer mais recursos e ferramentas para instituições de saúde, confira os conteúdos do nosso blog!