Existem benefícios de investir na medicina preventiva para plano de saúde?
A medicina preventiva para plano de saúde é uma das tendências do segmento, e traz diversos benefícios para a operadora e para os beneficiários.
Com atenção voltada para o paciente, essa abordagem auxilia na elaboração de programas assertivos e que priorizem o bem-estar geral do associado. Além disso, também conta com vantagens nos custos e na organização da operadora.
No entanto, antes de implementar esse serviço, é importante entender como ele funciona e quais as melhores dicas para obter resultados positivos.
Confira essas e outras informações no conteúdo que preparamos, com tudo que você precisa saber para adotar a medicina preventiva no plano de saúde.
O que é medicina preventiva para plano de saúde?
A medicina preventiva para plano de saúde se refere a um conjunto de medidas e práticas destinadas a evitar o surgimento de doenças e promover a conscientização dos beneficiários.
Em vez de se concentrar apenas no tratamento de quadros já estabelecidos, essa área visa identificar fatores de risco, implementar intervenções precoces e incentivar hábitos saudáveis para prevenir o aparecimento de disfunções ou minimizar seu impacto.
Atualmente, mais planos de saúde estão oferecendo programas e serviços preventivos para seus beneficiários.
Esses atendimentos podem incluir uma série de atividades, práticas ou de conscientização, para os clientes adotarem uma rotina de verificação mais periódica.
A ideia é que a detecção precoce de doenças ou condições de risco, combinada com intervenções apropriadas, pode reduzir a incidência de quadros graves e, consequentemente, um maior uso de recursos de tratamento.
Portanto, é interessante abordar a medicina preventiva para planos de saúde com o público, para aumentar a qualidade de vida e bem-estar dos pacientes.
O que faz parte da medicina preventiva no plano de saúde?
Para adotar a medicina preventiva para plano de saúde, vale a pena entender o que faz parte desse conjunto de serviços. Veja alguns elementos presentes no catálogo de atendimentos da operadora:
Visita a domicílio
Um dos serviços que mais se popularizam na medicina preventiva para plano de saúde é a visita a domicílio.
Essa cobertura permite que os profissionais de saúde atendam os beneficiários em suas casas quando eles não conseguem sair devido a condições de saúde ou limitações físicas.
O apoio pode ser realizado por médicos, enfermeiros ou outros profissionais de saúde, dependendo das necessidades do paciente.
Essa medida visa fornecer atendimento adequado e oportuno, mesmo para aqueles que têm dificuldade em se deslocar a um consultório ou hospital.
Lembretes para consultas periódicas
Os planos de saúde também podem implementar sistemas de lembretes automatizados para auxiliar os beneficiários a não perderem consultas médicas periódicas ou retornos agendados.
Esses avisos podem ser enviados por SMS, e-mail ou outros meios de comunicação, informando sobre a data, horário e local da consulta, por exemplo.
Dessa forma, os beneficiários são incentivados a manter uma programação regular de cuidados pessoais, permitindo a detecção precoce de problemas de saúde e a implementação de medidas preventivas.
Programas de conscientização sobre doenças
Ainda, outro serviço parte da medicina preventiva para plano de saúde são os programas de conscientização e educação.
Essas iniciativas falam sobre diversas doenças e condições de saúde, visando informar e alertar os beneficiários sobre sintomas, fatores de risco, métodos de prevenção e a importância de procurar cuidados médicos adequados.
Isso pode acontecer por diversos formatos, como materiais educativos, campanhas de conscientização e palestras.
Embora não seja uma ação de atendimento prática, esses programas podem aumentar a compreensão dos pacientes sobre sua saúde, incentivando a adoção de estilos de vida mais saudáveis, e procurar o médico caso se identifiquem com algum quadro.
Benefícios da medicina preventiva para plano de saúde
Adotar a medicina preventiva para plano de saúde traz diversos benefícios para a operadora, e vale a pena considerar esses pontos positivos ao avaliar a estratégia.
Veja algumas vantagens que acompanham essa abordagem diferenciada:
Fidelização do beneficiário
Ao oferecer serviços diferenciados de medicina preventiva, os planos de saúde podem conquistar a fidelidade dos beneficiários com maior facilidade.
Serviços extras, além do contratado, não apenas aproximam o contato com o público, como também apresentam um catálogo adicional de propostas ao cliente.
E mesmo que pacotes que trazem esses adicionais para o atendimento atraem mais interessados, pela variedade de suporte.
Isso demonstra um cuidado para com o público, além de construir uma relação de confiança e satisfação, incentivando os beneficiários a permanecerem com o plano a longo prazo.
Redução de custos
Um dos benefícios mais importantes da medicina preventiva para o plano de saúde é a redução de custos.
Esse é um dos objetivos de implementar cuidados prévios e programas de conscientização, incentivando a prevenção e detecção precoce de doenças.
Dessa forma, as operadoras podem evitar tratamentos com maiores custos e complexidade, necessários em estágios avançados de determinados quadros.
Além disso, a prevenção também reduz a necessidade de exames e intervenções desnecessários, resultando em economias significativas para a operadora do plano e, consequentemente, para os beneficiários.
Imagem positiva
Ainda, a oferta de serviços de medicina preventiva para plano de saúde é vantajoso para a imagem da operadora, como uma empresa comprometida com o bem-estar dos beneficiários.
Não apenas pela diversidade de serviços no catálogo, mas também pela preocupação com os clientes, de conscientização e prevenção.
Isso pode levar a uma reputação positiva no mercado, destacando a operadora como uma instituição que valoriza a qualidade do atendimento e a promoção de uma vida saudável.
Além disso, uma imagem positiva pode atrair novos clientes, fortalecer parcerias com prestadores de serviços de saúde e consolidar a posição da empresa no setor de planos de saúde.
Como implementar a medicina preventiva no plano de saúde?
Para empresas que desejam implementar a medicina preventiva no plano de saúde, vale a pena conferir algumas orientações que permitam adotar essa abordagem. Confira:
Conheça o perfil do beneficiário
Antes de mais nada, é essencial ter uma compreensão clara do perfil dos beneficiários do plano de saúde. Isso envolve pontos como:
- análise de dados demográficos;
- histórico médico;
- estilos de vida;
- necessidades e preferências dos beneficiários.
Com base nesse conhecimento, os planos de saúde podem desenvolver estratégias personalizadas de medicina preventiva que atendam às necessidades específicas de cada grupo de beneficiários.
Implemente iniciativas preventivas em todos os planos
A medicina preventiva para plano de saúde deve ser incorporada em todos os planos oferecidos, de modo que se torne um padrão nos serviços.
Dessa forma, todos os beneficiários, independente da assinatura que possuam, poderão contar com os benefícios relacionados à prevenção e conscientização.
Nesse caso, pode demandar adaptações em todas as rotinas e processos, incluindo formas que acontecem exames, programas de aconselhamento e outros serviços.
É importante que os beneficiários estejam cientes dessas mudanças preventivas e que sejam incentivados a aproveitá-las.
Adoção de plataformas inteligentes
Além disso, vale a pena aderir a plataformas inteligentes para implementar a medicina preventiva no plano de saúde.
Soluções modernas, como a NeuralMed, auxiliam em diversas etapas, como integração do banco de dados, acompanhamento de prontuários e proposta de programas distintos.
Dessa forma, é possível acompanhar os resultados com maior assertividade, além de aproveitar ferramentas mais aprimoradas e modernas.
É o caso do Atlas, por exemplo, a solução da NeuralMed que realiza o mapeamento de pacientes crônicos e de alto risco. Atualmente, possui mais de 5 milhões de beneficiários monitorados pela plataforma.
Com ela, é possível ler o histórico do paciente e encontrar fatores de risco que possam apresentar um possível quadro mais complexo no futuro.
Ao integrar esses dados não estruturados, a plataforma identifica o paciente, estratifica os riscos e verifica as melhores abordagens preventivas, como consultas e exames.
Esse tipo de solução é essencial para implementar a medicina preventiva para plano de saúde de maneira adequada.
Como a IA pode auxiliar a detecção de pacientes de risco e crônicos nos planos de saúde?
A inteligência artificial (IA) se tornou uma aliada para a medicina preventiva no plano de saúde, principalmente para medidas de detecção de pacientes e propostas de conscientização.
Esse recurso permite que a operadora tenha uma base mais sólida para conhecer os pacientes e estabelecer programas mais adequados para cada público.
Com a IA, é possível, para o plano, antecipar os possíveis quadros clínicos do grupo avaliado, prevenindo as consequências mais graves e reduzindo custos.
Por exemplo, para pacientes diabéticos, ou com características associadas a esse perfil, a operadora pode elaborar programas de conscientização e exames de acompanhamento, evitando, por exemplo, um quadro de amputação.
Essa identificação só é possível por meio de ferramentas inteligentes, que utilizam o IA para reunir, avaliar e detectar os pacientes mais crônicos, evitando ações de última consequência.
Vale a pena implementar a medicina preventiva no plano de saúde?
Para as operadoras, vale a pena implementar a medicina preventiva no plano de saúde, sendo um conjunto de práticas benéficas para a empresa e para os beneficiários.
Com algumas modificações e a adoção de plataformas inteligentes, é possível reduzir custos, aprimorar o serviço e aumentar a fidelização dos clientes.
Além disso, essa prática vem se tornando mais popular nesse segmento, priorizando o bem-estar dos pacientes e contribuindo para a construção de um estilo de vida mais saudável, que não utilize o plano somente para tratamentos mais complexos.
Por esse motivo, é interessante considerar essa abordagem, e contar com ferramentas modernas para aprimorar o serviço e os resultados da operadora.
Conheça as soluções da NeuralMed e saiba como oferecer o melhor atendimento para os pacientes, em todas as etapas.