Lean Healthtech: Entenda o que é e os benefícios para a área da Saúde
A metodologia Lean Healthtech é uma ferramenta interessante para otimizar a gestão na saúde, reduzir custos e distribuir recursos estrategicamente.
Por meio de práticas simples, análises recorrentes e feedbacks dos pacientes, é possível construir protocolos mais padronizados e que atendam às demandas da comunidade atendida.
Além disso, também acompanha outros benefícios atrativos para a área médica, como aumento de produtividade e diminuição de erros.
No entanto, antes de implementar essa estratégia, é importante entender como ela funciona na prática, e quais as recomendações para adotar esse sistema na saúde.
Entenda como o Lean Healthcare surgiu, qual a importância de considerar essa metodologia de gestão e como implementá-la no cotidiano de hospitais no Brasil.
O que é Lean Healthtech?
Lean Healthtech é uma abordagem que visa o desenvolvimento de soluções de saúde, a fim de maximizar a eficiência dos processos e minimizar o desperdício de recursos.
Esse modelo envolve a criação de técnicas com foco no usuário, testadas continuamente com base no feedback e nos dados de uso.
Isso ajuda a garantir que as propostas atendam às necessidades dos pacientes e prestadores de cuidados de saúde de forma eficiente.
Ao adotar a abordagem Lean Healthtech, as empresas de saúde podem reduzir o risco de fracasso em iniciativas e programas, economizando tempo e recursos valiosos. Inclusive, eles também fornecem soluções de saúde mais aprimoradas e acessíveis para os pacientes.
Como surgiu o Lean Healthtech?
A abordagem Lean Healthtech surgiu em 2002, nos Estados Unidos, baseados na filosofia Lean, inspirada pela montadora Toyota no final da Segunda Guerra Mundial.
O movimento procurava criar empresas mais eficientes e eficazes, reduzindo o desperdício e maximizando o valor entregue ao cliente.
Assim, implementou essa iniciativa em hospitais, aprimorando a jornada do paciente, melhorando a assistência médica e diminuindo os custos de atendimento.
Enquanto isso, no Brasil os primeiros hospitais com essa abordagem foram a Rede de Hospitais São Camilo e o Instituto de Oncologia do Vale do Paraíba, em 2007.
Uma década depois, o Ministério da Saúde realizou uma parceria com o Hospital Sírio-Libanês e adotou o Lean Healthtech nas Emergências.
O projeto está em andamento até os dias atuais, beneficiando mais de 100 serviços de atendimento urgente em todo o país.
Qual a importância do Lean Healthtech?
O Lean Healthtech é importante porque oferece uma abordagem eficiente para o desenvolvimento de soluções de saúde inovadoras e acessíveis.
Essa metodologia coloca o usuário no centro do processo de criação de produtos no cenário, garantindo iniciativas que atendam às necessidades dos pacientes e prestadores de cuidados.
Simultaneamente, ajuda a minimizar o desperdício de recursos, como tempo e dinheiro. Ao testar e melhorar continuamente as soluções com base em feedbacks, evitam investimentos em programas que não atendam às demandas.
Dessa forma, é uma modernização que enfatiza a importância da melhoria contínua nos hospitais e instituições.
Ainda, o Lean Healthtech também reduz o risco de tratamentos com baixas taxas de sucesso, por conta de testes e observações contínuas.
Finalmente, pode ajudar a tornar as soluções de saúde mais acessíveis para os pacientes, reduzindo custos e melhorando a eficiência dos processos de cuidados de saúde.
Como funciona a metodologia Lean Healthtech?
A Lean Healthtech é uma metodologia que funciona avaliando o cenário para reduzir os desperdícios das operações sem prejudicar a qualidade do atendimento.
A princípio, identifica o problema a ser resolvido, por meio de análises, pesquisas e avaliações dos cuidados rotineiros. Em seguida, propõe soluções que atendam a essas necessidades. No entanto, também desenvolve a iniciativa prevendo o mínimo de gastos possível.
Uma vez que a solução inicial é criada, ela segue para a fase de testes, onde o responsável recolhe feedbacks e resultados para avaliar a eficiência do programa.
Quando a iniciativa atinge um nível aceitável de validação pelos usuários, ela pode ser lançada efetivamente em todo o ambiente médico.
Ainda, a metodologia Lean Healthtech também visa escalar suas soluções para mais cenários, como outras unidades do hospital ou filiais da instituição.
Dessa forma, cria padrões de qualidade que atendem às necessidades do usuário, com o mínimo de custos e maximização das propostas.
Quais os principais benefícios do Lean Healthtech?
Utiliza a metodologia Lean Healthtech apresenta uma série de benefícios para a instituição. Confira alguns dos principais:
Maior organização interna
O Lean Healthtech ajuda a criar processos mais organizados e estruturados nas empresas de saúde.
Isso garante que os projetos sejam gerenciados de maneira eficaz, reduzindo o tempo e o custo para a instituição.
Afinal, conta com uma série de padrões testados e comprovadamente eficientes, utilizando ferramentas voltadas para reduzir gastos e aumentar a qualidade das rotinas.
Além disso, também é uma abordagem que pode ser implementada em diversos setores, permitindo que os colaboradores interajam com maior organização.
Controle aprimorado de processos
Um dos principais benefícios dessa metodologia é a possibilidade de controle aprimorado dos processos, uma vez que seu objetivo é torná-los mais padronizados e práticos.
O Lean Healthtech utiliza uma abordagem sistemática para a melhoria contínua dos recursos e práticos da saúde.
Isso permite que as instituições identifiquem áreas problemáticas e implementem soluções para melhorar a eficiência e a qualidade dos processos.
Ainda, também contribui para uma visualização mais simples de áreas de melhoria, uma vez que trabalha com os mesmos padrões e maior simplicidade na gestão.
Monitoramento da produtividade
Com o Lean Healthtech, as empresas de saúde podem monitorar a produtividade de suas equipes de forma mais eficiente.
Afinal, a adoção de práticas testadas com feedback positivo permite atingir mais necessidades dos colaboradores e pacientes.
Enquanto isso, diferentes equipes poderão implementar os mesmos protocolos, tornando as rotinas mais simples, fluidas e produtivas.
Com essa aplicação, será possível identificar mais facilmente onde os funcionários podem melhorar e implementar soluções para melhorar a eficiência do trabalho.
Reduz erros médicos
Ainda, vale mencionar que o Lean Healthtech também é um recurso atrativo para reduzir erros médicos, garantindo que os pacientes recebam o tratamento adequado.
Essa metodologia possibilita a identificação de problemas e implementação de soluções que garantam a segurança e eficácia dos tratamentos.
Ainda, é um formato que recebe devolutivas dos pacientes e colaboradores, de modo a avaliar onde precisa, de fato, aprimorar sua iniciativa.
Dessa forma, permite diminuir a quantidade de falhas humanas por conta de métodos que não são eficientes para aquele cenário.
Melhora o atendimento ao paciente
Como consequência, o Lean Healthtech permite melhorar o atendimento ao paciente, atingir níveis de satisfação mais elevados;
Ao padronizar as práticas de tratamento e direcionar os recursos estrategicamente, as empresas de saúde podem se concentrar em fornecer um atendimento de alta qualidade ao paciente.
Além disso, a abordagem ajuda a identificar as necessidades da comunidade e implementar soluções que melhorem a experiência geral do indivíduo.
Como implementar o Lean Healthtech?
Para implementar com sucesso o Lean Healthcare, é crucial que o gestor promova uma mudança cultural na organização e adote ferramentas de organização na rotina.
Isso porque as transformações devem abranger todos os setores da instituição. Assim, a aplicação da metodologia envolve avaliar diferentes áreas e identificar as problemáticas nesses cenários.
Além disso, também existem algumas etapas importantes, como:
- reduzir excessos em todos os processos;
- identificar e eliminar falhas;
- flexibilizar a prestação de serviços sem perder a qualidade;
- investir na atenção ao paciente e no relacionamento com os fornecedores;
- analisar pontos de melhoria e promover mudanças graduais.
Para facilitar esse processo, vale destacar algumas ferramentas úteis, como o método Kaizen, que visa à melhoria contínua, e pode ser usado para solucionar problemas pontuais.
Esse é um sistema de acompanhamento de tarefas que utiliza cores para indicar o andamento e pode ser aplicado ao controle de suprimentos e medicamentos, por exemplo.
Também vale considerar o protocolo 5S, que engloba cinco termos japoneses:
- Seiri (utilização);
- Seiton (organização);
- Seiso (limpeza);
- Shitsuke (saúde);
- Seiketsu (autodisciplina).
Ele se refere a ações que podem melhorar o ambiente de trabalho, tornando-o mais eficiente e produtivo. Esse conceito é especialmente aplicável às práticas hospitalares.
Ainda, vale considerar plataformas integradas para auxiliar na implementação do Lean Healthtech junto da tecnologia.
Soluções inteligentes, como da NeuralMed, permitem otimizar rotinas e economizar recursos nas etapas de diagnóstico, elevando a qualidade do serviço ao paciente, enquanto facilita a análise das rotinas e identificação de melhorias.
Vale a pena adotar a estratégia de Lean Healthteach em hospitais?
A estratégia de Lean Healthcare é uma proposta que vale a pena considerar para hospitais e instituições de saúde.
Essa abordagem ajuda na redução de custos e erros no ambiente médico, ao realizar uma avaliação mais cuidadosa sobre cada cenário.
Além disso, também direciona os recursos estrategicamente, recebendo avaliações dos pacientes e colaboradores para desenvolver protocolos que atendam, de fato, às demandas e expectativas.
Assim, de modo geral, traz resultados consideráveis para a gestão administrativa e para a qualidade do serviço, sendo uma forma de melhorar a gestão na área de saúde.
No entanto, antes de implementar essa solução, vale a pena considerar a automação hospitalar, pois a tecnologia é um dos pilares fundamentais para o sucesso do Lean Healthtech.
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